ACEH TIMUR – Bupati Aceh Timur, Iskandar Usman Al-Farlaky, mengingatkan manajemen rumah sakit di wilayahnya untuk tidak mempersulit masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Peringatan ini disampaikan langsung kepada jajaran RSUD Zubir Mahmud dan RSUD Sultan Abdul Aziz Syah (SAAS), Selasa, 10 Juni 2025.
Pernyataan tegas tersebut diutarakan Bupati Iskandar di hadapan ratusan tenaga kesehatan saat kunjungan kerja ke RSUD Zubir Mahmud. Ia meminta agar seluruh loket pelayanan bekerja maksimal dalam melayani pasien.
“Direksi, dokter, tenaga kesehatan, hingga staf rumah sakit harus ingat, kalau ada keluhan dari masyarakat yang sampai ke saya, pasti akan saya telusuri,” kata dia.
Menurut Iskandar, pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah.
Pelayanan, baik di IGD maupun di poliklinik, harus sejalan dengan visi dan misi pemerintah saat ini. Jangan sampai ada warga yang merasa dipersulit hanya karena birokrasi yang berbelit,” ucapnya.
Ia juga menyoroti adanya sejumlah laporan masyarakat terkait buruknya layanan di RSUD Zubir Mahmud, yang menurutnya harus menjadi perhatian serius jajaran rumah sakit.
“Banyak laporan masuk ke saya dari berbagai pihak. Saya tidak akan rincikan, tapi yang jelas saya minta dilakukan perbaikan secara menyeluruh sebelum kami ambil langkah tegas,” kata Iskandar.
Bupati menekankan bahwa setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang layak, termasuk fasilitas medis yang berfungsi dengan baik, ruangan yang bersih, serta sikap yang humanis dari para tenaga kesehatan.
“Setiap orang yang datang berobat ke rumah sakit adalah tanggung jawab kita bersama. Jangan kecewakan harapan mereka,” pungkasnya.***
