Banda Aceh– Memperkuat kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, Balai Monitor (Balmon) Spektrum Frekuensi Radio (SFR) Kelas II Banda Aceh menggelar Forum Konsultasi publik.
Kepala Balmon SFR Kelas II Banda Aceh, Luthfi mengatakan, kegiatan tersebut digelar sebagai wadah dialog dan kolaborasi antara Balmon Banda Aceh dengan para pemangku kepentingan untuk menghimpun masukan, saran dan evaluasi dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang professional, transparan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Hari ini, ada 12 unsur yang kita undang, Ini untuk memberi masukan terhadap apa yang perlu kami lengkapi terhadap pelayanan kami dan juga berbagi pengalaman tentang penyusunan standar pelayanan, inovasi pelayanan publik ,” kata Luthfi.
Hal tersebut disampaikan Luthfi dalam forum diskusi publik dalam rangka pelaksanaan evaluasi penyusunan standar pelayanan Balmon SFR Kelas II Banda Aceh Tahun 2026, di Ruang Aula Kantor Balmon SFR Kelas II Banda Aceh, Rabu (22/7/2026).
Luthfi mengungkap, dengan adanya standar pelayanan yang jelas, Balmon SFR Kelas II Banda Aceh dapat memberikan layanan yang konsisten, transparan, akuntabel, efektif, berkualitas dan menghadirkan birokrasi yang professional, berintegritas dan semakin dipercaya masyarakat.
Menurutnya, beberapa kekurangan yang terjadi pada tahun sebelumnya kini telah dibenahi.
Luthfi menjelaskan, bahwa hasil dari kegiatan ini akan menjadi bahan perbaikan untuk lebih baik lagi dalam penyusunan pedoman dan prosedur operasional yang telah diterapkan di Balmon SFR Kelas II Banda Aceh.
Dengan penyempurnaan standar ini, diharapkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), terutama di kalangan pengguna spektrum frekuensi radio di Aceh, akan meningkat.
“Jadi, setiap masukan yang muncul dan pengalaman dari berbagai instansi hari ini akan kami tindaklanjuti untuk dijadikan bahan dalam pengembangan standar pelayanan yang lebih baik ke depan,” pungkasnya.
Pada kesempatan ini, Balmon SFR Kelas II Banda Aceh memberi penghargaan atas mitra sinergi terbaik dalam Upaya dan mendukung penyelenggaraan pelayanan kepada pengguna spektrum frekuensi radio, kepada UPTD Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) kutaraja dan juga penghargaan kepada Dinas Perhubungan Aceh sebagai klien terbaik.
